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FLASHSALE
Frequently asked questions - Black Friday Sale
The Early Access will begin at 20:00 (CET). If you are subscribed, you'll receive a message on your email on Wednesday 27th with the unique code to unlock a 15% off everything on our website.
Yes, we are extending the deadline for garments bought during Black Friday up to 60 calendar days, upon receipt of the items. Conditions Not subjected to surfboards.
For more information ➡️ Full Return Policy.
Custom boards take approximately 4 months to build. Orders placed during Black Friday will be ready around March.
There may be a chance we experience a delay preparing your order for dispatch. If this happens, we ask for your understanding. We'll do our outmost to get your order ready!
Discount codes are excluded from Black Friday except for the early access code that you will receive by email: This one will be valid for 24h, starting on Wednesday 27th at 20:00 CET.
Yes, not only you can use any existing e-gift card that you may have at checkout, but you can also purchase an E-gift Card during Black Friday sale.
Unfortunately, adding an item to your cart doesn't reserve the stock for your final checkout. As soon as you are ready go to checkout because someone else might beat you to it!
Yes — as long as your order hasn’t been dispatched yet, we can update the delivery address for you. Just contact us as soon as possible.
Size exchanges or orders placed in Black Friday are possible during the campaign, but only if the desired size is still in stock. Availability may vary due to high demand.
Yes — installment payments through Klarna remain available during the Black Friday campaign.
If the damage is due to our handling or during transport, we will fully cover it and provide the best post-purchase service to resolve the issue quickly.
Yes, order modifications or cancellations are possible as long as the order has not been dispatched yet.
For custom surfboards, check our refund policy.
No — the online Black Friday deals apply only on the website. In physical stores, the Black Friday promotion will take place only on November 29–30.
Of course — in-store pickup is available for online orders throughout the Black Friday period.
Yes — Black Friday discounts apply to international orders as well.
No — customs duties and import fees remain the same during the Black Friday campaign.
Preguntas Frecuentes - Campaña Black Friday
El Early Access comenzará a las 20:00 (CET).
Si estás suscrito a nuesta newsletter, recibirás un email el miércoles 27 con un código único para desbloquear un 15% de descuento en toda la web.
Sí. Ampliamos el plazo de devolución para las prendas compradas durante Black Friday hasta 60 días naturales desde la recepción del pedido.
Condiciones: No se aplica a tablas de surf.
Para más información ➡️ Política de Devoluciones Completa.
Las tablas Custom tardan aproximadamente 4 meses en fabricarse.
Los pedidos realizados durante Black Friday estarán listos alrededor de marzo.
Es posible que experimentemos algún retraso preparando tu pedido debido al volumen de Black Friday.
Si ocurre, te pedimos comprensión — ¡haremos todo lo posible para preparar tu pedido cuanto antes!
Los códigos de descuento quedan excluidos durante Black Friday, excepto el código de Early Access que recibirás por email.
Este código será válido durante 24 horas, comenzando el miércoles 27 a las 20:00 CET.
Sí. Puedes usar cualquier e-gift card que ya tengas durante el proceso de compra, y también puedes comprar una E-Gift Card durante la promoción de Black Friday.
Por desgracia, añadir un artículo al carrito no reserva su stock.
Si quieres asegurarlo, finaliza tu compra lo antes posible… ¡alguien más podría adelantarse!
Sí — mientras tu pedido no haya sido enviado, podemos actualizar la dirección. Contáctanos lo antes posible.
Sí, es posible durante la campaña de Black Friday, siempre que la talla deseada continúe en stock. La disponibilidad puede variar por la alta demanda.
Sí — los pagos fraccionados con Klarna siguen disponibles durante Black Friday.
Si el daño ha ocurrido por transporte o por un error nuestro, nos hacemos cargo y te ofreceremos el mejor servicio postventa posible.
Sí — siempre que tu pedido no haya sido enviado.
En caso de tablas custom ➡️ política de cancelaciones
No — las ofertas online de Black Friday son solo para la web.
En tiendas físicas, Black Friday será únicamente el 29 y 30 de noviembre.
Claro que sí — la recogida en tienda está disponible también durante Black Friday.
Sí — los descuentos de Black Friday también se aplican a pedidos internacionales.
No — los gastos de aduana y tarifas de importación no cambian durante el Black Friday.